Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang dikumpulkan Frivite saat Anda menggunakan layanan undangan digital kami, untuk apa data itu digunakan, berapa lama disimpan, dengan siapa dibagikan, dan hak Anda atas data tersebut.

Data yang kami kumpulkan

Data akun. Saat mendaftar, Anda memberikan nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan kata sandi. Kata sandi tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa, melainkan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca kembali.

Data pesanan dan acara. Saat memesan, Anda mengisi nama pemesan dan kontak, judul dan detail acara (tanggal, waktu, tempat, alamat, tautan peta), nama pasangan dan orang tua, serta secara opsional foto, cerita, dress code, musik, dan rekening hadiah.

Data tamu (RSVP). Tamu yang mengisi RSVP pada undangan Anda memberikan nama, konfirmasi kehadiran, dan ucapan. Data ini ditampilkan kepada Anda sebagai pemilik undangan melalui Dashboard Pengguna.

Data teknis. Untuk menjaga keamanan layanan, sistem mencatat data teknis dasar seperti waktu akses dan alamat IP, misalnya untuk membatasi percobaan masuk yang tidak sah.

Untuk apa data digunakan

Data tersebut digunakan untuk membuat dan menerbitkan undangan digital Anda, memproses dan memverifikasi pembayaran, menampilkan konfirmasi kehadiran dan ucapan tamu kepada Anda, memberikan bantuan saat Anda menghubungi kami, serta menjaga keamanan akun dan layanan. Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan lain di luar pengelolaan pesanan dan layanan ini.

Masa simpan data

Undangan yang diterbitkan melalui layanan ini tidak memiliki masa aktif, sehingga data pesanan dan isi undangan Anda disimpan selama undangan tersebut masih Anda gunakan. Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Sejumlah catatan transaksi tetap kami simpan selama diperlukan untuk keperluan administrasi dan pembukuan, termasuk bila akun atau undangan sudah dihapus. Anda dapat meminta penghapusan data Anda lebih awal melalui kanal pada bagian “Hak Anda” di bawah; permintaan diproses dalam jangka waktu yang wajar, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan menurut peraturan yang berlaku.

Pihak ketiga

Pembayaran diproses oleh Midtrans sebagai penyedia gerbang pembayaran. Saat Anda membayar, data yang diperlukan untuk memproses transaksi diteruskan kepada Midtrans; kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran Anda. Penanganan data oleh Midtrans tunduk pada kebijakan privasi Midtrans.

Undangan Anda dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga, misalnya peta Google Maps, penambah kalender, atau media sosial. Jika Anda atau tamu Anda membuka tautan tersebut, berlaku kebijakan privasi dari layanan yang bersangkutan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data hanya dibagikan kepada penyedia yang diperlukan untuk menjalankan layanan sebagaimana dijelaskan di atas, atau apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Hak Anda

Anda berhak meminta akses terhadap data pribadi Anda yang kami simpan, meminta perbaikan apabila ada data yang tidak akurat, dan meminta penghapusan data Anda. Permintaan dapat disampaikan lewat WhatsApp atau halaman Kontak, dan akan kami tindak lanjuti setelah verifikasi singkat bahwa permintaan berasal dari pemilik akun atau pesanan yang bersangkutan.

Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash, pembatasan percobaan masuk, dan pembatasan akses data hanya untuk keperluan pengelolaan layanan.

Perubahan kebijakan

Apabila kebijakan ini berubah, versi terbaru akan diterbitkan di halaman ini dan berlaku sejak diterbitkan.

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data Anda dapat disampaikan kepada kami lewat WhatsApp atau halaman Kontak.