Syarat Layanan

Tentang layanan ini

Frivite adalah layanan pembuatan undangan digital berbasis web yang diakses melalui situs ini. Kanal resmi kami adalah situs ini beserta kanal yang tercantum pada halaman Kontak; ketentuan pada halaman ini berlaku untuk setiap pesanan yang dibuat melalui situs ini.

Layanan dan pembayaran

Layanan ini membuat undangan digital sekali bayar per pesanan, dengan harga sesuai template yang dipilih di katalog. Pembayaran dapat dilakukan lewat Pembayaran Instan melalui penyedia gerbang pembayaran yang terverifikasi otomatis — menerima QRIS, virtual account bank, dompet elektronik (e-wallet), kartu kredit/debit, dan pembayaran tunai melalui gerai retail — atau transfer bank manual yang menjadi lunas setelah pembayaran terverifikasi. Untuk jalur manual, tidak ada batas waktu verifikasi yang dijanjikan.

Perubahan template

Sebelum membayar, Anda bebas mengganti template dan harga pesanan mengikuti harga template saat itu. Setelah lunas, Anda hanya dapat mengganti ke template dengan harga setara; untuk naik tier, hubungi kami lewat WhatsApp.

Masa aktif dan revisi

Undangan Anda tidak memiliki masa aktif: tidak kedaluwarsa, dapat disebar kapan saja, dan datanya tetap dapat diubah. "Bebas edit" berarti mengubah data undangan lewat Dashboard Pengguna; ganti template tetap mengikuti aturan pada bagian "Perubahan template" di atas.

Kebijakan revisi dan refund selengkapnya ada di halaman Kebijakan Revisi & Refund.

Tanggung jawab pengguna

Anda bertanggung jawab atas kebenaran data dan konten yang Anda isi atau unggah ke dalam undangan (termasuk nama, tanggal, tempat acara, foto, dan informasi rekening hadiah), serta memastikan konten tersebut tidak melanggar hak pihak lain maupun peraturan yang berlaku.

Pembatasan tanggung jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan berfungsi dengan baik, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan setiap saat. Tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi paling tinggi sebesar nilai pesanan yang terkait dengan kerugian tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas isi tautan ke layanan pihak ketiga yang dimuat dalam undangan (misalnya peta, kalender, atau media sosial), maupun atas kesalahan data yang berasal dari isian pengguna.

Penyelesaian sengketa

Apabila timbul perselisihan terkait layanan ini, para pihak sepakat menyelesaikannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan menurut hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat disampaikan kepada kami lewat halaman Kontak.